Сковорода з кришкою Krauff 28 см Hamburg 25-45-143

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та за вибір нашого магазину. Для вирішення сервісного питання, якщо товар було придбано через інтернет-магазин epicentrk.ua, Ви можете скористатися формою на сторінці: https://epicentrk.ua/ua/info/garanty/. Якщо покупка здійснена у торговому центрі "Епіцентр", будь ласка, зверніться до відповідного ТЦ, в якому було зроблено покупку. Ми цінуємо Вашу довіру та завжди раді допомогти!

Добрий день, Беніаміне! Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що у вас виникли проблеми з якістю сковорідки. Така ситуація з покриттям, ручкою та іншими деталями неприйнятна, і ми обов’язково передамо ваші зауваження до відділу контролю якості для аналізу. Декілька можливих причин: Покриття: Миття абразивними засобами або використання посудомийної машини на агресивних режимах може вплинути на знос антипригарного покриття. Ручка: Іржа на болті може виникнути через зберігання у вологих умовах. Логотип: Якщо логотип виготовлений з м'якого матеріалу, надмірне нагрівання або жорстке очищення могли призвести до його пошкодження. Рекомендуємо звернутися до місця придбання для уточнення умов гарантії або можливого обміну товару. Ми шкодуємо, що ваш досвід був негативним, і працюватимемо над покращенням продукції.

Дякуємо за ваш відгук і що поділилися своїм досвідом. Ми дуже шкодуємо, що ваша сковорідка прослужила лише 2-3 місяці і виявила такі проблеми, як деформація, викручування ручки та зношення антипригарного покриття, незважаючи на обережне користування. Це не відповідає нашим стандартам якості, і ми розуміємо ваше розчарування. Ми рекомендуємо звернутися до магазину, де ви придбали сковорідку, для обговорення можливості обміну товару або повернення коштів. Ваш відгук також буде переданий нашому відділу контролю якості для подальшого аналізу та вдосконалення продукції. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або потреба в допомозі, будь ласка, звертайтеся до нас. Ми завжди готові допомогти!